trocas E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Arcamos com o valor da troca se os motivos forem: erro de envio ou defeito na peça. Trocas por motivos de cor, tamanho e outros serão calculadas de acordo com o CEP de envio.

Todas as nossas trocas são realizadas através do e-mail seucheiro.aromas@gmail.com. Basta nos enviar um e-mail informando os seguintes tópicos:

- Número do pedido;

- Nome completo;

- A peça que você tem em mãos;

Você receberá o valor correspondente em créditos por e-mail em até 7 dias úteis após recebermos a sua peça, e o prazo para utilização dele é indeterminado, assim você pode escolher os novos produtos com calma. Para a nova compra, o vale-compras deve ser inserido na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra.

Caso prefira a devolução, o estorno é realizado de 2 formas: se você pagou no boleto ou transferência, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 7 dias úteis, mas se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução que aparecerá na própria fatura do cartão e lhe enviaremos o comprovante do estorno por e-mail. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente.